Integritetspolicy
Här beskriver vi hur MAQ Techs AB behandlar personuppgifter i samband med vår webbplats, kunddialoger, supportärenden och affärsrelationer.
1. Personuppgiftsansvarig
MAQ Techs AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy när vi bestämmer ändamål och medel för behandlingen.
- MAQ Techs AB
- Uppsala, Sverige
- support@maqtechs.com
- +46 107 075 999
I vissa kunduppdrag kan vi även agera som personuppgiftsbiträde åt våra kunder. Då regleras behandlingen i ett separat biträdesavtal eller i kundavtalet.
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss. Det kan bland annat handla om:
- Kontaktuppgifter, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer och företagsnamn.
- Uppgifter du lämnar i kontaktformulär, offertförfrågningar, mötesbokningar eller supportärenden.
- Kommunikationshistorik, till exempel e-post, mötesanteckningar och supportdialoger.
- Kund- och avtalsuppgifter, till exempel roll, organisation, fakturaunderlag och leveransinformation.
- Teknisk information om användning av webbplatsen, till exempel IP-adress, loggar och säkerhetsrelaterad information.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter endast när det finns ett tydligt och lagligt stöd enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
4. Varifrån uppgifterna kommer
De flesta personuppgifter samlar vi in direkt från dig eller från den organisation du representerar. I vissa fall kan uppgifter också komma från exempelvis e-postsignaturer, offentliga företagsuppgifter eller befintliga kundrelationer.
6. Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att använda tjänster inom EU/EES när det är möjligt. Om personuppgifter ändå överförs till ett land utanför EU/EES ser vi till att det finns en laglig överföringsmekanism, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.
7. Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för, och därefter endast så länge det krävs enligt lag eller för att hantera rättsliga anspråk.
- Kontaktförfrågningar sparas normalt så länge dialogen pågår och därefter under en rimlig uppföljningsperiod.
- Kund- och avtalsuppgifter sparas under avtalstiden och därefter så länge som krävs enligt bokförings- och avtalsrättsliga regler.
- Säkerhetsloggar och tekniska loggar sparas endast så länge de behövs för drift, felsökning och säkerhet.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att begära information om hur vi behandlar dina personuppgifter och, beroende på omständigheterna, få uppgifterna rättade, raderade, begränsade eller flyttade.
- Rätt till tillgång.
- Rätt till rättelse.
- Rätt till radering.
- Rätt till begränsning av behandling.
- Rätt till dataportabilitet där den är tillämplig.
- Rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- Rätt att återkalla samtycke när behandling grundas på samtycke.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling strider mot gällande dataskyddsregler.
10. Säkerhet
Vi arbetar med organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller spridning. Skyddsnivån anpassas efter vilken typ av uppgifter det gäller och vilken risk behandlingen innebär.
11. Kontakt
Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om denna policy är du välkommen att kontakta oss.